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新QC七大手法的运用

课程价格:认证会员可见

课程时长:2天 6小时/天

上课方式:内训

授课讲师:杨学军

授课对象:制造业生产、品质、PMC、工程技术部门经理、主管及班组长级干部。

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课程简介
授课时间 2天 6小时/天
授课对象 制造业生产、品质、PMC、工程技术部门经理、主管及班组长级干部。
授课方式 讲解+工具+方法+训练+点评
课程背景
1、解决问题的时候常发生没有数据或数据不足的情况。
2、管理活动强调PPCA的循环,其关建环节是“P”,要有充实的计划,以保证目的/目标的达成。
3、很多问题需有关系人员共同解决,使他们对问题理解、共识,并产生具体可执行方案。
4、QC领域中手法不足,无法有效解决更复杂的问题,且为适应将来更复杂的发展,所以需要新QC手法。
5、图形思考直观、形象,使问题更易见,易懂,有利问题的解决。
《新QC七大手法》是专门针对制造业干部学习的课程,针对生产制造型企业重实战,重案例,重操作的需求,结合老师30余年来的品质管理实践,品质管理咨询实操,品质管理培训实战之作,值得您期待!
课程目标
1、掌握亲和图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
2、掌握系统图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
3、掌握关联图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
4、掌握矩阵图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
5、掌握PDPC法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
6、掌握箭型图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例;
7、掌握矩阵数据解析法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例。
课程大纲
第一讲:亲和图法(KJ法)的运用
1、什么是亲和图法
2、亲和图法的运用场合
1)讨论未来问题时
2)讨论未曾有经验问题时
3)以新的角度讨论以前未注意的问题时
3、亲和图法的制作步骤和方法
1)决定主题
2)针对主题进行语言资料的收集
3)重新确认修订语言资料
4)语言资料卡片化
5)卡片的归集分类
6)制作亲和卡
7)卡面的配置排列
⑧ 完成亲和图
4、亲和图法图例

第二讲:系统图法的运用
1、什么是系统图法
1)系统图法的定义
2)系统图法展开的两种形态
2、系统图法的主要用途(主要用于结构化,半结构化的问题)
1)新产品开发上设计品质的展开
2)品质保证活动的展开
3)作特性要因图的活用
4)解决各种问题的创意展开
5)目标方针,实施事项的展开
6)部门职能/执掌的展开
3、系统图的制作步骤和方法
1)准备工作
2)设定问题或目标
3)讨论出手段
4)手段评价
5)作成卡片
6)手段展开/系统图制作
7)确认目的
⑧ 制作实施手段的评价表
⑨ 填入完成此系统图的过程,实施计划
4、系统图法图例

第三讲:关联图法的运用
1、什么是关联图法
2、关联图法的实用范围
1)制造工程的不良对策
2)市场的抱怨对策
3)业务改善
4)QC/QA方针展开
3、关联图的形式
1)中央集中型
2)单方向集中型
3)关系显示型
4)多问题点型
4、关联图的制作方法与步骤
1)确认目的
2)问题探讨
3)制作关联卡
1、制作原因卡
2、排列卡
3、决定一次原因
4、订出卡片之因果关系
5、制作关联图
6、看关联图
4)修正图形
5)圈出重要项目
6)重要项目的具体实施计划
7)关联图的再修订
5、关联图法图例

第四讲:矩阵图法的运用
1、什么是矩阵图法
2、矩阵图法的类型
1)L型
2)T型
3)Y型
4)X型
5)C型
3、矩阵图法的制作方法与步骤
1)决定事项的组合
2)决定图别类型
3)决定各组之要素
4)矩阵图的制作
5)关联表示方法决定
6)考虑对应与关联
7)符号之记入
4、矩阵图法图例

第五讲:PDPC法的运用
1、什么是PDPC法(过程决定计划图法)
2、PDPC法的使用时机
1)事项进展中给予预测,判断各种问题
2)为回避重大问题之发生
3)充实计划,避免措手不及
3、PDPC法的类型
1)逐次展开型
2)强制连接型
4、PDPC法的制作方法与步骤
1)逐次展开型
1、明确起点与最终目标
2、做达成目标之乐观步骤
3、考虑预想步骤中可能发生之不好结果,现象
4、提出解决对策
5、逐项展开
6、实施过程中,运用新情报,重复3-5步骤直到达成目标为止
2)强制连接型
1、明确最初状态、最终预期结果
2、考虑、预想欲达到最终结果可能发生之重大事故
3、作图图标发生重大事故之经过
4、提出解决对策
5、PDPC法图例
第六讲:箭型图法的运用
1、什么是箭型图法
2、箭型图的使用时机
1)为了使多项工作有效率的执行
2)进度管理与调整
3)掌握整体计划,显示各项工作之相互关系
3、箭型图的常用符号
1)结点与结点符号
2)作业,实施事实
3)虚作业
4)结点日程
4、日程的计算
1)最快结点日程的计算
2)最慢结点日程的计算
5、箭型图的制作方法和步骤
1)决定主题
2)列举必要作业,实施事项
3)将作业卡片化
4)将卡片做先行,并行,后续之时间顺序排列,根据需要增减卡片
5)做成网络图
6)计算结点日程
7)绘出关键路线
6、箭头图法图例

第七讲:矩阵数据解析法的运用
1、什么是矩阵数据解析法
2、矩阵数据解析法的制作方法与实施步骤
1)整理资料成矩阵
2)决定行间与列间间之相关系数
3)计算定出特征值,贡献值,累计贡献值
4)决定主成分
5)对应主成份,算出固有向量,因子负荷量
6)依各个主成份,算出主成份得分
7)做成图表
3、矩阵数据解析法图例
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